Tombak’tan Aldığım Yanıltıcı Borç SMS’leri Durulmalı
Yaklaşık 4 aydır Tombak isimli firmadan günde 9 defa SMS alıyorum. Mesajlarda borcum olduğuna dair ifade yer alıyor; ancak benim böyle bir borcum yok, ayrıca bu firmaya ait bir kart da kullanmıyorum.
Gönderilen SMS’lerin hiçbirinde iptal linki ya da “stop, b, ret” gibi bir yanıtla çıkış yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bu yüzden kendi başıma bu mesajları durduramıyorum ve sürekli olarak rahatsız ediliyorum.
Numaramın Tombak sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, adıma görünen kart ya da üyelik varsa bunların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma borçluymuşum gibi SMS gönderiminin hemen durdurulmasını talep ediyorum.
Sevgili PERVİN ERDEN, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















