to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Hadi uygulamasında açtığım hesabımı aktif olarak kullanıyordum, ancak bugün öğleden beri hesabıma hiçbir şekilde EFT veya havale yapılamıyor. Farklı kişiler denedi, ben de kendi hesabıma para göndermeyi denedim, her seferinde “Bu IBAN’a EFT yapılamaz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem sürekli hata verip görüşmeyi kesiyor, “şifrenizi tuşlamadınız” uyarısı alıyoruz ve hatta sistemden atıyor. Uygulama ve sistem üzerinden yazmaya çalıştığımızda da yine hata verip bizi atıyor. Destek alamadığım için internetteki şikayetleri okuyunca iyice şüphelenmeye başladım.
Hesabımda şu an para yok çünkü para girişi olmuyor, IBAN’da sıkıntı olduğu belirtiliyor. Hesabı açarken kimlik ve gerekli doğrulamaları yaptım, buna rağmen ne düzgün bir açıklama ne de bir geri dönüş alabildim. IBAN’ımla ilgili sorunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu IBAN’a neden para gönderilemediğinin yazılı veya sözlü olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılarak hesabımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesaba para yollanması yoktur şeklinde çıkan ibarenin nedenini de öğrenmek istiyorum.
Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımın kapatılması için üç günden fazla bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Kayıtlı T.C. kimlik bilgilerim ve kişisel verilerim, hesabım açık kaldığı için kullanılmaya devam ediyor; tarafıma ise sadece “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir çöz...
Hadi Tom Bank uygulamasında uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak SMS kodu aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı indirdiğimden beri yakla...
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş engellendi” uyarısı alıyorum ancak bu durumla ilgili hiçbir net çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapılacağı söyleniyor, herhangi bir tarih verilmiyor ve bu sürecin ay...
Hadi Bankası’nın tüm ürünlerini ve özellikle Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum, havale ve EFT işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma da havale gelmiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve ...
Hadi Tom Bank bünyesindeki sanal kartım ve banka kartım ile yaptığım ödemeler son günlerde sürekli “işlem başarısız” hatasıyla sonuçlanıyor. Bu nedenle yapmak istediğim alışverişler gerçekleşmiyor, ilgili hizmetlere erişemiyorum ve hesabımda bulunan paramı da çekemediğim için param içeride kalmış du...
Yorumlar