to read complaints and reviews, or file yours.1
Tom Bank'ta Muhatap Yok, 60 Gün Çözülmeyen Havale Ve Faiz Şikayeti
8 Şubat 13:17382
Tom Bank muhatap bulunmuyor
Hesaba havale yaptım, kredi kartım ödenmemiş.
60 gündür sorunumu çözemiyorlar ve gereksiz faiz işliyor.
Hesap açmayın.
En az 60 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetim kayda alınmış.
Fakat çözen yok.
Sorunlu banka...
Müşteri hizmetleri acemi, sorunları çözemiyorlar.
9 Şubat 11:20 (Şikayetten 22 saat sonra)
Sevgili DÜZGÜN K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
