to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankası Hesap Ve Kredi Kartı Ödemelerinde Çözüm Bulamama
Hadi Tom Bankası ile ilgili şikayet. Hesaplarıma ulaşamıyorum. Kredi kartını ödemek istiyorum ödeyemiyorum. Altın hesabımı bozmak istiyorum bozamıyorum. 20 gündür 60 defa aramama rağmen. Bir türlü çözüme ulaşmıyor sadece bana attıkları mesaj. İncelememiz devam ediyor.
Gelişme
Hadi Tombak. Hesabımda para var. Kredi kartından. Borcunu ödemek istiyorum. Müşteri hizmetlerine. Hesabımda olan paradan kredi kartı borcumun hepsinin çekilmesini söyledim. Ama ne hikmetse bir türlü yapmıyorlar kendim de yapamıyorum. Bunun için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Herhangi bir çözüm üretmediler BDDK nin yapmış olduğum şirketten dolayı bana attıkları mesajda hesaplarınıza istediğiniz gibi erişebileceğinize Kredi kartınızı ödeyebileceğinizi ama şu an ne kredi kartını ödeyebiliyorum ne de hesaplarımla ilgili başka girdi çıktılar yapabiliyorum resmen yalan söylüyorlar BDDK ya da yalan bilgi vermişler
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
