to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartıma Bildirimsiz 1.000 TL Yıllık Aidat Kesildi
Tom Bank’ten aldığım kredi kartını yalnızca yaklaşık bir ay kullandım. Kart başvuru ve teslim sürecinde bana herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi, ücret alınmayacağı ve indirimlerden yararlanacağım yönünde bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen eylül ayında hesabıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm.
Kartı alırken aidatla ilgili olumsuz hiçbir bilgi verilmediği ve kartı çok kısa süre kullandığım için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tom Bank’in kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
