to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan gecesi saat 02.20 civarında Tom Bank fiziksel banka kartımdan bilgim dışında Trendyol Plus aboneliği için işlem yapılmış. O saatte hemen kayıp–çalıntı birimine bağlanarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırdım. Görüşmede bana, yeni kartı uygulama üzerinden talep edebileceğim, eğer oradan olmazsa A101 mağazalarından yeni kart alabileceğim söylendi.
Ancak uygulamaya girdiğimde yeni kart başvurusu yapmam gerekirken sadece “kartı tanımla” seçeneği çıkıyor, bu nedenle yeni kart talebi oluşturamıyorum. Bunun üzerine A101 mağazalarına da gittim fakat orada da Tom Bank kartı bulunmadığı ve yeni kart verilemediği söylendi. Bugün de saat 17.00 civarında tekrar müşteri hizmetlerine kartı hâlâ çıkaramadığımı belirttim ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Bilgim dışında yapılan harcama sonrası hem kartımın iptal edilmesiyle hem de yeni kart temin edemememle mağdur durumdayım. Tom Bank hesabım için yeni bir fiziksel banka kartının, söylenen kanallardan sorunsuz şekilde temin edilebilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde saat 07:15 civarında Tom Bank Classic kredi kartımla Edirne Merkez’de bulunan A101 mağazasından 550 TL tutarında bir alışveriş ya...
Yaklaşık iki hafta önce Tom Bank mobil uygulamasını indirerek kredi kartı başvurusu yaptım. Önce bana en yakın A101’e gidip kartı almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iki farklı A101 mağazasına gitmeme rağmen kartı alamadım, bu kez “kurye getirecek” denildi ve kartım ancak 2–3 gün sonra kurye ile...
Tom Bank online hesabıma tanımlı Hadi Kart ve bu karta bağlı veresiye/taksit hakkım kullanılarak, iradem ve bilgim dışında A101 mağazalarında yaklaşık 200.000 TL tutarında, sadece A101’de geçerli olacak şekilde QR kod ile taksitli ve veresiye alışverişler yapılmıştır. Bu işlemler 30 Ekim 2025 tarihi...
Yaklaşık iki ay önce Tom Bank üzerinden A101 market aracılığıyla hesap açtım ve bu süre içerisinde hesabımı ve kredi kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Ancak dün bir anda kredi kartımı kullanamadığımı fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde kartımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri...
Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...
Yorumlar