to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank ile A101 mağazalarında yaptığım alışverişlerde, kasada Tom Bank uygulamasındaki kare kodu okutmama rağmen, her alışverişte yapılması gereken %3’lük iade hesabıma yansımamaktadır. Kasada karekod okutulduğunda ismim ekranda göründüğü için işlemlerin sisteme düştüğünü anlıyorum; ancak buna rağmen sistemde alışveriş yaptığım bile görünmüyor.
Bu durum özellikle 6 Şubat tarihinden sonra yaptığım alışverişlerde belirginleşti. Uygulamaya göre en son 6 Şubat’ta alışveriş yapmışım gibi görünüyor, fakat o günden bu yana A101’de 10’dan fazla kez karekod okutarak alışveriş yaptım ve hiçbirinde %3 iade alamadım. Konuyla ilgili 632697 numaralı şikayet kaydı ile Tom Bank’e başvurduğumda ise herhangi bir problem olmadığı şeklinde geri dönüş aldım; ancak yaşadığım durum açıkça bunun aksini gösteriyor.
6 Şubat 2026 tarihinden itibaren A101’de Tom Bank karekodunu okutarak yaptığım tüm alışverişlerin tek tek kontrol edilmesini ve hak ettiğim %3’lük iadelerin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını, ayrıca bu aksaklığın neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımla 24.10.2025 tarihinde A101’in online kanalı üzerinden yaptığım bir alışverişin ürün iadesi, kredili hesabıma bir türlü yansıtılmadı. Ürünün iadesi A101 tarafından onaylandı ve bedelin karta/hesaba iade edileceği bilgisi verildi; ancak 1.499,99 TL tutarındaki bu iade, üzerinde...
Ekim 2025’te İzmir Bornova’daki A101 mağazasında görevli personelin yönlendirmesiyle tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, “Hangi marketten alırsanız alın, toplam 10.000 TL alışveriş yaptığınızda 1.000 TL iade yapılacak” denildi. Ben de hesap kesim tarihine kadar farklı günlerde ve farklı marke...
Tom Bank Hadi Kart ile başlatılan kampanyalara katıldım. Aylık 5.000 TL market harcamasına 250 TL iade ve A101 harcamalarına %10 iade kampanyalarından yararlanıyorum. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken nakit iadeler eksik yatırılıyor. Ekstre ödememi ...
Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...
Yorumlar