Tom Bank Hesap Kapatma Talebim Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Tom Bank hesabımı ilk açtığımda bir kereye mahsus veresiye imkanı verildi, ancak o günden sonra aylardır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bir daha hiçbir şekilde veresiye, taksitli alışveriş ya da benzeri herhangi bir limit tanımlanmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde “Her hafta yenileniyor, kontrol edin” diyerek oyalıyor, ancak sonuç değişmiyor.

Bu yaşadıklarımın ardından artık Tom Bank ile çalışmak istemediğim için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri temsilcilerini arayarak hesabımın kapatılması için uğraşıyorum, her defasında “oraya ilettik, buraya ilettik, talep oluşturduk” denilip oyalandım ve hesabım bir türlü kapatılmadı. Net bir gerekçe, süre bilgisi ya da kesin bir çözüm sunulmadı.

Tom Bank ile olan bütün ilişkimi sonlandırmak, hesabımın ve varsa tüm ürünlerimin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.