to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımı ilk açtığımda bir kereye mahsus veresiye imkanı verildi, ancak o günden sonra aylardır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bir daha hiçbir şekilde veresiye, taksitli alışveriş ya da benzeri herhangi bir limit tanımlanmadı. Müşteri temsilcileri her seferinde “Her hafta yenileniyor, kontrol edin” diyerek oyalıyor, ancak sonuç değişmiyor.
Bu yaşadıklarımın ardından artık Tom Bank ile çalışmak istemediğim için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri temsilcilerini arayarak hesabımın kapatılması için uğraşıyorum, her defasında “oraya ilettik, buraya ilettik, talep oluşturduk” denilip oyalandım ve hesabım bir türlü kapatılmadı. Net bir gerekçe, süre bilgisi ya da kesin bir çözüm sunulmadı.
Tom Bank ile olan bütün ilişkimi sonlandırmak, hesabımın ve varsa tüm ürünlerimin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Tom Bank veresiye kartımı uzun süredir kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama yaşanmadı. Ancak yaklaşık iki aydır, A101 mağazasında alışveriş yapmak istediğimde veresiye ve taksitli alışveriş limitlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. Bu durum al...
Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...
Uzun süredir Tombank kullanıyorum ve veresiye ile taksitli alışveriş yapıyordum. Toplam 8.500 TL limitim bulunmasına rağmen genelde yaklaşık 2.000 TL civarında bir kullanım yapıyordum ve ödemelerimi de düzenli olarak, zamanında gerçekleştiriyordum. Yaklaşık 3 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan v...
Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve kartımda veresiye limitimde 30.000 TL’lik veresiye limitim bulunmaktaydı. 06.09.2025 tarihinde Ovacık Çambaşı Caddesi’indeki A101 şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaptık. Limiti önceden kontrol ederek alışverişimizi buna gör...
Yorumlar