Tom Bank Hesabımda Keyfi Kısıtlama Ve Geri Dönen Transfer

Tom Bank bireysel hesabımdan bugün araç alımı için 4.750.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Para ilk başta karşı tarafa çıktı, ancak yaklaşık bir saat sonra hiçbir gerekçe olmadan tekrar hesabıma geri döndü. Tüm bilgiler ve işlem adımları doğru olmasına rağmen, parayı yeniden transfer etmeye çalıştığımda hesabıma kısıt konulduğuna dair uyarı aldım ve o andan itibaren para transferi yapamaz hale geldim.

Şu an hesabımda bulunan parama erişemiyorum, transfer yapamıyorum ve Tom Bank hiçbir şekilde paramı vermiyor. Bu durum noter işlemlerinde de sorun yaşamama neden oldu, satıcı ile aramızdaki araç satışı gerçekleşemedi, karşı tarafın çekleri karşılıksız kaldı ve ciddi gerginlikler yaşandı. Tüm bunlara rağmen banka, yaptığım görüşmelerde hesap kısıtlamasıyla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunmuyor ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda da hiçbir bilgi vermiyor.

Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi bir şekilde bireysel hesabıma kısıtlama getirilmesini ve yüksek meblağlı param üzerinde tasarruf edemememi kabul etmiyorum. Hesabım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para transferi dahil tüm bankacılık işlemlerimin derhal normale döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.