to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımda EFT Kısıtlaması Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum
26.11.2025 tarihinden beri Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan kendi param olmasına rağmen EFT işlemi yapamıyorum. Hem kendi diğer banka hesabıma hem de farklı alıcılara EFT denediğimde işlem “güvenlik önlemleri nedeniyle” uyarısıyla engelleniyor ve para transferi gerçekleştirilmiyor.
Bu konuda Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun bir türlü giderilmedi, EFT kısıtlaması halen devam ediyor. Hesabımdaki parayı kullanamamak mağduriyete neden oluyor.
Tom Bank’tan güvenlik gerekçesiyle konulan bu EFT kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabımın incelenerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. 473881 kayıt numaralı başvuruma istinaden gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sevgili Adnan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba sonumuz çüzüldümü