Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tom Bank Hadi Kredi Kartı 1.000 TL Kampanya İadesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
13 Şubat 15:11
714

Tom Bank Bankası A.Ş.’ye ait Hadi Kredi kartı aldım ve 2025 yılında 15.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Aralık ayında toplamda 50.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamanın en az 25.000 TL’si market harcaması olmasına rağmen, Ocak ekstresine yansıyan bu harcamalar için kampanyada vaat edilen 1.000 TL iade tarafıma yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açtılar ancak bu kayda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hadi Kredi kartımı iptal ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6883’tür.

Ayrıca özel okul harcamalarına 10 taksit kampanyaları olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmak için bilgi almak üzere bankayı aradığımda, örneğin 500.000 TL’lik bir harcama yapmak istesem hesabımda aynı tutarda para bulunması gerektiği söylendi. Bu şart nedeniyle eğitim harcaması yapmaktan ve bu kampanyaya katılmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Hangi kampanyayı sunsalar, şartlarını yerine getirmeye niyetlendiğimde mutlaka bir bahane üretilerek vaat edilen avantajların fiilen kullanılamaz hâle geldiğini gördüm.

Tüm bu nedenlerle, Aralık ayında yaptığım harcamalar kapsamında taahhüt edilen 1.000 TL kampanya iadesinin tarafıma yatırılmasını ve Hadi Kredi kartı için vermiş olduğum iptal talebimin eksiksiz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Şubat 19:47 (Şikayetten 13 gün sonra)
İbrahim
İbrahim
27 Şubat 02:10

Verilen cevap eksik ve tekrardan kayıt oluşturdunuz. Hala beklemekteyim. Sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ebubekir sonuçtan memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
28 Eylül 2025 12:38
1.665
kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-2.jpg
kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, Güvenim Sarsıldı

profile
20 Aralık 2025 12:18
772
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - TOMBANK Kampanya Şartlarını Tamamladım, İade Tutarı Yatırılmadı!

profile
22 Aralık 2025 21:12
574

Onay Aldığım 1.000 TL İade Banka Tarafından Ödenmedi

profile
13 Şubat 15:11
692
onay-aldigim-1000-tl-iade-banka-tarafindan-odenmedi-2.jpg
onay-aldigim-1000-tl-iade-banka-tarafindan-odenmedi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri