Tom Bank Hadi Kredi Kartı 1.000 TL Kampanya İadesi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Tom Bank Bankası A.Ş.’ye ait Hadi Kredi kartı aldım ve 2025 yılında 15.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Aralık ayında toplamda 50.000 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamanın en az 25.000 TL’si market harcaması olmasına rağmen, Ocak ekstresine yansıyan bu harcamalar için kampanyada vaat edilen 1.000 TL iade tarafıma yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açtılar ancak bu kayda herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle Hadi Kredi kartımı iptal ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6883’tür.

Ayrıca özel okul harcamalarına 10 taksit kampanyaları olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmak için bilgi almak üzere bankayı aradığımda, örneğin 500.000 TL’lik bir harcama yapmak istesem hesabımda aynı tutarda para bulunması gerektiği söylendi. Bu şart nedeniyle eğitim harcaması yapmaktan ve bu kampanyaya katılmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Hangi kampanyayı sunsalar, şartlarını yerine getirmeye niyetlendiğimde mutlaka bir bahane üretilerek vaat edilen avantajların fiilen kullanılamaz hâle geldiğini gördüm.

Tüm bu nedenlerle, Aralık ayında yaptığım harcamalar kapsamında taahhüt edilen 1.000 TL kampanya iadesinin tarafıma yatırılmasını ve Hadi Kredi kartı için vermiş olduğum iptal talebimin eksiksiz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.