to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartta Yetkisiz 519,99 TL Çekim İçin İade Talebi
Eşim N***** K****** adına kayıtlı Tom Bank Hadi kartından 02.04.2026 tarihinde saat 07.40 civarında bilgimiz ve onayımız olmadan 519,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem ekstrede "Google Aİ Remodel Int London gbr Hesap No a 2686029" şeklinde görünmektedir ve böyle bir abonelik ya da harcama için hiçbir şekilde onay vermedik.
Bu işlem tamamen bilgimiz dışında gerçekleştiği için N***** K****** adına kayıtlı karttan çekilen 519,99 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Kartımızın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
02.04.2026 tarihinde, eşimin adına kayıtlı Tom Bank Hadi kartından iznim olmadan 519,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti ve bu işlemin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir gelişme yaşanmadı ve süreç çok yavaş ilerliyor.
Sevgili Zafer K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Zafer K., Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
