to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı Ücret Haksızlığı Ve Kart İptali Talebi
Tom Bank Hadi kartı çıkarılırken bana yıllık kullanım ücreti olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen 10 Nisan tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. İşlemle ilgili ekstre ve kayıtlarım mevcuttur.
Bu haksız yere alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Tom Bank Hadi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yıllık kart ücretimin eksiksiz iadesini ve kartımın iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Onur C., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
