Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Tom Bank Hadi Kart Akaryakıt Kampanyası İade Sorunu

ID:35334820

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kart Akaryakıt Kampanyası İade Sorunu

Bilal

Hadi - TOMBANK

02 Mart 15:27

645

Tom Bank’e ait Hadi Kredi Kartım ve Hadi Gold kartım ile katıldığım akaryakıt kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya metninde, 31 Ocak 2026 tarihine kadar Hadi kredi kartları ile yapılacak tek seferde 2.000 TL ve üzeri tüm akaryakıt harcamalarına 100 TL, Hadi Gold üyesi olan kişilere ise ek 50 TL, toplamda 150 TL iade verileceği açıkça belirtilmişti.

29 Ocak 2026 tarihinde Samandıra’daki Petrol Ofisi’nden kredi kartı ekstresi de görüleceği üzere 2.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında belirtilen iade tutarları hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

07 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüşerek bu durumla ilgili talep oluşturdum. Görüşme esnasında temsilci kampanya detaylarını bulamadığını belirtmişti, ben de kampanyanın ekran görüntüsünü ayrıca ilettiğimi kendilerine aktardım. Ancak 617131 numaralı bildirime istinaden 02 Mart 2026 tarihinde gelen SMS’te talebimin olumsuz değerlendirildiğini ve kapatıldığını öğrendim.

Kampanya koşullarını harfiyen yerine getirmiş olmama rağmen iade tutarlarının tarafıma yansıtılmamasını ve başvurumun olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. İlgili kampanya işlemlerimin yeniden incelenerek, hak etmiş olduğum toplam iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

tom-bank-hadi-kart-akaryakit-kampanyasi-iade-sorunu-2.pdf

tom-bank-hadi-kart-akaryakit-kampanyasi-iade-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Ramazan

1 Destek

Bilal

12 Mart 15:45

Kampanya koşullarını yerine getirdim, 29 Ocak 2026'da 2.000 TL akaryakıt harcaması yaptım fakat iade tutarı hesabıma yansımadı. 07 Şubat 2026'da çağrı merkeziyle iletişime geçtim, temsilci kampanya detaylarını bulamadığını söyledi ve ekran görüntüsü gönderdim. 02 Mart 2026'da gelen SMS ile talebimin olumsuz değerlendirildiği ve kapatıldığı bildirildi. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve iade sürecinde bir güncelleme yok.

Hadi - TOMBANK

16 Mart 13:33 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sevgili Bilal Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilşat sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanya İadesi 150 TL Yüklenmedi

Dilşat

Hadi - TOMBANK

20 Şubat 14:44

455

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği, 31 Ocak 2026 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 150 TL iade kampanyasına katıldım. 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Petrol ve tic. İstasyonundan Hadi kredi kartımla tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi y...

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-150-tl-yuklenmedi-2.jpg

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-150-tl-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Eksik Ve Zamanında Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Cengiz

Hadi - TOMBANK

19 Aralık 2025 23:26

1.040

Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden tanımlanan kampanyalara Hadi kredi kartım ile katıldım. İlk olarak 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine %5 iade kampanyasına kayıt oldum ve 15 Kasım tarihinde GO Akaryakıt’tan 1000 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Ancak 19.12.2025 tarihine kadar, üç def...

2 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kartı 5% Akaryakıt İadesi Görülemiyor

Ahmet

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 15:38

949

A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...

2 Destek

Tom Bank Kredi Kartı Kampanyasındaki Nakit İade Yatırılmadı

Zafer

Hadi - TOMBANK

20 Şubat 15:07

485

Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 2025 Aralık ayında başlayan ve 2026 Mart ayında biteceği belirtilen kampanyaya tüm şartları yerine getirerek katıldım. Kampanya gereği toplamda 1000 TL ve 250 TL olmak üzere nakit iade kazanmam gerekiyordu. Her alışverişten sonra da tele...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Kampanya İadesi Yapılmayan Hadi Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ahmet

Hadi - TOMBANK

08 Ocak 21:41

710

Tom-Bank’ın Hadi Kredi Kartı ile 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olan “Hadi Kredi Kartınla akaryakıt harcamalarına %5, Troy logolu kredi kartınla her market alışverişine %10 iade” kampanyasından faydalandım ancak kampanya kapsamında kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. 22.11.2025 tarihinde Ank...