to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 aydır Tom Bank üzerinden A101 kampanyalarına katılarak kartı aktif olarak kullanıyorum. Ancak kampanya kapsamında vaat edilen iade tutarları neredeyse hiçbir zaman düzenli ve otomatik şekilde hesabıma yansımadı. Kampanyalar açıklamalarda belirtildiği gibi işlemiyor ve söz verilen ödemeler gerçekleştirilmiyor.
Örneğin bir ay boyunca her alışverişte yüzde 10 iade kampanyasına katıldım, A101 mağazalarından yaptığım alışverişlerde kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yaklaşık 150 TL civarındaki iade tutarları kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı açıklamalar yapıldı, süreç oyalandı ve yine somut bir çözüm üretilmedi.
Şu ana kadar katıldığım her kampanyada ben özellikle arayıp takip etmediğim sürece iadeler yatırılmadı, son alışverişimde ise aramama ve yazmama rağmen ödeme yapılmadı. Bu durum kampanyaların güvenilir olmadığını gösteriyor ve müşteri olarak mağdur olmama neden oluyor.
Hem Tom Bank hem de A101 kampanyaları konusunda hesabı olanların dikkatli olmasını, mümkünse bu tür kampanyaları kullanmadan önce tekrar düşünmelerini tavsiye ederim. Ben kendi adıma bu deneyim sonrası kimseye önerebileceğim bir hizmet olarak görmüyorum. Hak ettiğim tüm iade tutarlarının eksiksiz olarak ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin şeffaf ve güvenilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank’e ait Hadi Kart’ım ile A101 mağazalarından bu ay yaptığım son üç harcamamda, önceki aylarda olduğu gibi yüzde 10 iade mesajı tarafıma iletilmedi. Daha önce aynı kampanya kapsamında yaptığım harcamalarda iade mesajı hemen gelirken, bu ay hiçbir şekilde bildirim almadım. Kampanyaya katılım o...
Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart’ın Aralık ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde 5 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 17.800 TL harcama y...
Yorumlar