Temassız İşlemler Sonrası Kredi Kartı Blokesi Ve Uzun Süre Çözüm Bekleyişi

Taylan · 2026-02-06T10:32:29+03:00

Tombank Hadi Kredi Kartı ile aynı pos'da 2-3 temassız işlem gerçekleştirmeye çalıştım. Güvenlik nedeniyle kartı sistem kapattı. 8 gün oldu hala çözüm bulamadılar, kart çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ve teknik birimler yetersiz ve çaresiz. Geri dönüş yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Taylan

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 10:32809

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 17:18 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili TAYLAN M. , Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tombank Kredi Kartı Kullanımında Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İlkay

Hadi - TOMBANK

7 Aralık 2024 16:072.265

Tombank Hadi kredi kartı kullanmaktayım. Uzun süredir fakat daha önce mağdur edilmiştim, harcama yaparken kart sürekli k...endini geçici olarak kapatıyordu. Ben arıyordum, tekrar açtırıyordum. Bu sorun uzun bir süredir düzelmişti. Bugün 35.000 TL harcama yapmak isterken banka sistemi kartı geçici olara...

2 Yorum

Hadi - Tombank Yurt Dışı Kredi Kartı Kullanım Sorunu

Tansel

Hadi - TOMBANK

25 Kasım 2024 04:073.585

Geçtiğimiz günlerde Tom Bank Hadi kredi kartınızı yurt dışında kullanmaya çalıştım, ancak maalesef banka buna izin verme...di. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerinizi üç kez aradım. Her seferinde aynı çözüm önerileri sunuldu; kartı kapatıp yeniden açmam, şifreyi değiştirmem vb. Ancak bu yönt...

Tom Bank Hadi Kredi Kartı

Zühal

Hadi - TOMBANK

18 Eylül 2024 11:371.495

Tom Bank hadi kredi kartımı kullanıma kapattı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Açılması... için talep oluşturuyorum, olumlu veya olumsuz tarafıma bir dönüş yapılmıyor. Zaten çok düşük bir limiti var, açılıp açılmayacağına dair bir açıklama bekliyorum.

Tombank Kredi Kartım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Dört Gün Kapalı Kaldı

Sabriye

Hadi - TOMBANK

29 Aralık 2025 11:28399

Tombank Hadi kredi kartımı 26.12.2025 tarihinde alışveriş yaparken banka güvenlik gerekçesiyle aniden kapattı. Kartım fi...ziksel olarak elimde olmasına ve herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, “inceleme var” denilerek 4 gündür kartım hâlâ açılmadı ve bu süreçte net bir cevap da alamadım. B...

Hadi Bankası'nda Kredi Kartı Kapatma Ve Para İadesi Sorunu

Ömer

Hadi - TOMBANK

5 Aralık 2024 21:104.662

Hadi kredi kartı kullanmaya başladım ama kapatmak istedim. Aynı limite bağlı iki kart gözüküyor. Eski kart sistemden sil...inmemiş ama ödeme zamanı gelince aktif olan kredi kartımdan farklı hesap kesimi yapılmakta. Bu yüzden aktif kartımı da kapattırdım. Hatta sorun oluşmasın diye fazladan para yükledi...