to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Ve Hadi Black Kart İptali Talebi
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kartımdan 8 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, bakiyemin bir anda düştüğünü fark ederek öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yıllık kart ücreti olarak alındığını söylediler ve iade etmeyeceklerini belirttiler.
Hiçbir şekilde onaylamadığım, bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatı tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Uğur Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
