to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartına Gizli 1000 TL Yıllık Ücret Ve İade Talebi
T. O. M. Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ben bir öğrenciyim ve maddi durumum oldukça kısıtlı olmasına rağmen, tarafıma verilen t. O. M. Bank kredi kartı kullanıma sunulurken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kartın yıllık 1.000 TL gibi yüksek bir ücrete tabi olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, bu kartı kabul etmeyebilir veya kullanmayı tercih etmeyebilirdim.
Tarafıma gönderilen ekstrede açıkça görüldüğü üzere, 15.06.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tahsil edilmiş, önceki dönem alacağım olan 119 TL düşüldükten sonra 881 TL ekstre borcu oluşturulmuştur. Bu borç herhangi bir alışverişten veya kart kullanımından değil, yalnızca yıllık kart ücretinden kaynaklanmaktadır. Kartı fiilen kullanmamama rağmen iki aydır borç çıkarılması ve bu borcu iki kez 1.000 TL’ye yakın tutarlarda ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Güncel borcumu ödememe rağmen yeniden 881 TL ekstre borcu oluşmuştur ve bu durum beni öğrencilik koşullarımda maddi açıdan daha da zorlamaktadır. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygulama üzerinden kartımı iptal etmek için başvuruda bulundum; ancak iptal talebimin işleme alınıp alınmadığı ya da kartımın gerçekten iptal edilip edilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle tahsil edildiğinin ve kart tarafıma verilirken yıllık kart ücreti konusunda bana ne şekilde bilgilendirme yapıldığının incelenmesini, bu bilgilendirmenin hangi belge veya kayıtlarla ispatlanabildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu ücrete bağlı olarak oluşan 881 TL ekstre borcunun iptal edilmesini ve kartımın iptaline ilişkin talebimin sonuçlandırılarak tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Öğrenci olmam ve kısıtlı gelirime rağmen bu masraflarla karşı karşıya bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana kartımın iptal edildiğini ve kart iade ücretimin kredi hesabıma yattığı mesajı geldi fakat böyle bir ücret hesabımda gözükmüyor ayrıca kartım iptal edildiyse bu ücrete ben nasıl ulaşacağım?
