Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Erteleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Ödeme Erteleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Ödeme Erteleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
profile
08 Nisan 2025 10:28
295

Göremart ayını eksik bilgi müşteri hizmetlerinin adı dışında başka hiçbir bilgiye sahip olmaması. Mart ayında ve Nisan ayında alışveriş yaptım, güya 2 ay sonra ödemeli. Nisan ayında yaptığım alışverişi de Mayıs'ta ödemem gerektiğini söylediler. Evet, Mart ayı alışverişimi Mayıs'ta ödemem gerekiyor. Peki, Nisan ayında yaptığım alışverişi neden Mayıs'ta ödüyorum? Müşteri hizmetleri birbirine aktardı. En son kişi, saçma sapan sorumla alakasız bir şeyler söyledi. 'Gerekli departmana aktarıyoruz' diye anasayfaya yönlendirdiler. Böyle bir prosedür varsa bas bas '2 ay ertelemeli' deyip reklam yapıp milleti mağdur etmeyin. Buna acil çözüm istiyorum.

09 Nisan 2025 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

21 Nisan 2025 16:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Aralık 2024 17:33
1.485

Kredi Kartı Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
31 Ekim 2024 10:17
2.064

profile
17 Mayıs 2025 00:10
359
Hadi - Tombank İade Hakkım Eksik Yatırıldı, Sorunum Çözülmüyor
Hadi - Tombank İade Hakkım Eksik Yatırıldı, Sorunum Çözülmüyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri