to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Erteleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Göremart ayını eksik bilgi müşteri hizmetlerinin adı dışında başka hiçbir bilgiye sahip olmaması. Mart ayında ve Nisan ayında alışveriş yaptım, güya 2 ay sonra ödemeli. Nisan ayında yaptığım alışverişi de Mayıs'ta ödemem gerektiğini söylediler. Evet, Mart ayı alışverişimi Mayıs'ta ödemem gerekiyor. Peki, Nisan ayında yaptığım alışverişi neden Mayıs'ta ödüyorum? Müşteri hizmetleri birbirine aktardı. En son kişi, saçma sapan sorumla alakasız bir şeyler söyledi. 'Gerekli departmana aktarıyoruz' diye anasayfaya yönlendirdiler. Böyle bir prosedür varsa bas bas '2 ay ertelemeli' deyip reklam yapıp milleti mağdur etmeyin. Buna acil çözüm istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
