Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Numara Güncelleme
Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Sorunu Ve Maddi Kayıp

ID:34229243

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Sorunu Ve Maddi Kayıp

Nejla

Hadi - TOMBANK

14 Kasım 2025 10:08

701

Yaklaşık 2 aydır Hadi Bankacılık mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra yeni numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi uygulama kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. İstanbul'da online işlemler üzerinden bu problemi yaşıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle A101 çalışanı olarak yemek paramı alamıyorum. Şu ana kadar toplamda 8.200 TL tutarında bir kaybım oluştu.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nejla

11 Aralık 2025 09:09

Hiçbir gelişme yok çalışanlar yetersiz

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 22:06 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Nejla Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Umut

Hadi - TOMBANK

02 Eylül 2025 21:14

1.412

Hadi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır defalarca hesap açma başvurusu yapmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “bankacılık politikalarımız gereği başvurunuz reddedilmiştir. B001” hatası alıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla deneme yaptım ve her seferinde aynı hata ile karşıla...

hadi-uygulamasinda-hesap-acma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesap Onayı Sürekli Reddediliyor, Maaşımı Kullanamıyorum

Muhammet

Hadi - TOMBANK

05 Ağustos 2025 23:46

2.164

Yaklaşık 2 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasında hesap yükseltme işlemi için kimlik belgelerimi defalarca göndermeme rağmen sürekli olarak reddediliy...

hesap-onayi-surekli-reddediliyor-maasimi-kullanamiyorum-1.jpg

4 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hadi Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

Mehmet

Hadi - TOMBANK

07 Mayıs 2025 16:22

1.157

Telefon numarası değişikliği yaptım, iki ay oldu. Hâlâ Hadi uygulamasına giremiyorum. A101 çalışanıyım, yemek parasını sizden alıyorum ama defalarca aramama ve dilekçe yazmama rağmen ilgilenen yok, sonuç yok. Hadi uygulamamı kullanamıyorum. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı farklı hatalardan ba...

1 Destek

Hesap Yükseltme Sorunu Nedeniyle Yemek Paramı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ömer

Hadi - TOMBANK

12 Ağustos 2025 16:53

932

Tombank uygulamasında, Hadi mobil uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmekte yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. A101’de çalıştığım için yemek paramın yatabilmesi adına hesabımı yükseltmem gerekiyor. Ancak her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

hesap-yukseltme-sorunu-nedeniyle-yemek-parami-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

hesap-yukseltme-sorunu-nedeniyle-yemek-parami-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Uygulamasına Yeni Numaramla 2 Aydır Giriş Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Canan

Hadi - TOMBANK

02 Mayıs 2025 16:47

1.271

Merhaba A101 de çalışıyorum, tam 2 ay önce telefon numaramı değiştirdik ve bilgimiz olmadığı için önceki hattımı kapatıp yeni hat aldık. Fakat A101 çalışanlarının kullanmış olduğu Hadi (tom Bank ) uygulamasından yeni telefon numarası ile sisteme giremedik. Tam 2 aydır düzenli olarak arayıp mail atma...