Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Manuel Ödeme Engeli Nedeniyle Vadesi Geçmiş Borçta Faiz İşleniyor

profile
10 Nisan 08:22
9

Hadi Bank mobil bankacılık müşterisiyim. Bugün vadesi geçmiş yaklaşık 4.900 TL tutarındaki veresiye borcumu kapatmak için hesabıma para yatırdım ve uygulama üzerinden borcumu manuel olarak ödemek istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve manuel ödeme seçeneği kapalı olduğu için borcumu kendim ödeyemedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun gün içinde muhasebeleştirilip otomatik olarak tahsil edileceği söylendi, ancak bunun için net bir saat bilgisi verilmedi ve manuel ödeme talebim açıkça reddedildi. Bu süreçte borcumun üzerinde faiz işlemeye devam ediyor olması, borcumu ödemek istememe rağmen sistem engeliyle karşılaşmam sebebiyle beni mağdur etmektedir.

Ben borcumu bugün itibarıyla kapatmak istediğimi, sistemsel gerekçelerle manuel ödememin engellenmemesini ve bugün için hiçbir şekilde faiz işletilmemesini talep ediyorum. Borcumu hemen ödeyebilmem için manuel ödeme seçeneğinin açılmasını ve bu süreçte işleyen faiz varsa bunun iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veresiye Ödemesi İçin Yetersiz Bakiye Hatası

profile
13 Mart 22:58
520

Hesabıma Para Geçmedi, Kartım Kapandı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Kasım 2025 13:13
1.989

Bilgim Dışında Tanımlanan Veresiye Limiti Ve İptal Talebim

profile
28 Kasım 2025 23:29
1.128
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri