to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Karttan Yurt Dışı Harcama: Güvenlik Zafiyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği
A101'den almış olduğum Hadi Kart’ı hiç kullanmadım, uygulamasını bile indirmedim. Ancak 26 Mayıs 2025 tarihinde banka tarafından "Hesap Ekstre Borcunuz 390,89 TL" şeklinde bir bildirim alınca durumu fark ettim. İncelediğimde, kartımdan "Facebook *temp hold" adı altında Menlo Park / ca / us kaynaklı 5 ayrı işlemle toplamda 390,89 TL yurt dışı harcama yapıldığını gördüm. Bu işlemlerden hiçbir şekilde haberim yok, onay vermedim ve hiçbir bildirim de almadım. Kartı hiç kullanmadığım halde bu şekilde işlem yapılması tamamen bankanın güvenlik zafiyetidir.
İşin ilginç yanı, para çekilirken hiçbir bildirim yapılmazken, sadece ekstre borcu bildiriliyor. Böyle bir sistem nasıl olur? Benim gibi birçok mağdur olduğunu gördüm. Bu durum kesinlikle bankanın sorumsuzluğu ve güvensizliğidir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
