to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Görülen Haksız 832 TL Borç İçin Acil İnceleme Talebi
Tombank’ten kısa süre önce aldığım kredi kartımda, kullanmadığım halde 832 TL borç görünüyor. Kartı yalnızca ilk aldığım gün, banka görevlilerinin yönlendirmesiyle bir kez kullanmıştım, onun dışında hiçbir şekilde harcama yapmadım.
Bugün ekstreme baktığımda 832 TL borçla karşılaştım ve bu borcun neye ait olduğunu bilmiyorum. Herhangi bir ek hesap, otomatik ödeme talimatı ya da taksitli işlem de tanımlamadım. Buna rağmen kredi kartımda borç çıkması beni oldukça rahatsız etti.
Kullanmadığım kartta görünen bu 832 TL’lik borcun acilen detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya haksız yansıtılan tutarların derhal iptal edilmesini istiyorum. İlgili tutarı ödemeyi kabul etmiyorum ve sorun çözülmediği takdirde tüm yasal ve idari yollara başvuracağımı, gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Esra Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Esra Ç., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
