to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aniden İptal Edildi Ve Ödeme Gecikmesi Yaşadım
T. O. M Bank kredi kartı başvurumu Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce yaptım ve başvurum onaylandı. Kartımı normal şekilde kullanırken, herhangi yüklü bir para girişi veya sıra dışı bir işlem yapmadığım halde, çocuklarıma sadece Burger alışverişi yaptıktan kısa bir süre sonra kartım banka tarafından bir anda iptal edildi.
Bayramdan sonra kartımın iptal edildiğini fark ettim ve hem hesaplarıma erişim hem de ödeme konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ödeme ile ilgili sorunum ancak 3 gün sonra çözülebildi ve bu süreçte kartım gecikmeye düştü.
Benim hiçbir kusurum veya uygunsuz işlemim olmamasına rağmen kartımın aniden iptal edilmesi ve bu süreçte gecikme yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın yeniden açılmasını, Findeks raporumda ve kredi sicilimde bu durum nedeniyle herhangi bir olumsuz kaydın oluşmamasını ve gerekiyorsa bunu yazılı olarak teyit etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
