to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, bugün gerçekleştirdiğim limit artışı başvurum 1 dakika içinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve kartımın son 4 hanesi 4078’dir.
Düzenli kullanım ve iyi kredi notuma rağmen kredi kartı limitimin artırılmaması, buna karşın veresiye limitimin yükseltilmesi, ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor. Kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde kartı kullanmayı bırakacağım. Konuyla ilgili gerekçeli bir açıklama ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ne mail attınız ne mesaj attınız dalga mi geçiyorsunuz yoksa mal yerine mı koyuyorsunuz
