to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve Findeks puanımın yüksek olmasına rağmen, bugün gerçekleştirdiğim limit artışı başvurum 1 dakika içinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgilenmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tüm işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdim ve kartımın son 4 hanesi 4078’dir.
Düzenli kullanım ve iyi kredi notuma rağmen kredi kartı limitimin artırılmaması, buna karşın veresiye limitimin yükseltilmesi, ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor. Kredi kartı limitimin artırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde kartı kullanmayı bırakacağım. Konuyla ilgili gerekçeli bir açıklama ve talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...
Tom bank dijital bankacılık, kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerini kullanıyorum. Hadi veresiye kredisi borcumu zamanında ve kendi hesabımdan ödememe rağmen, bankanın sistem hatası nedeniyle ödemenin gecikmiş olarak bildirildiğini fark ettim. Bu durum 2 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için ...
Tom Banka kredi kartı kullanıcısıyım. Son 3 aydır kart limitimin artırılması için bekliyorum ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Borcum yok ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen limitim yükselmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece limit artışının otomatik olarak gerçekl...
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar ...
Yaklaşık 1-1,5 aydır Tombank kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Limit güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...
Yorumlar