Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Her Yerde Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
11 Haziran 2025 15:42
3.548

Tombank'tan HADİ adında kredi kartı aldım. Parfümcüden parfüm almak istedim, reddedildi. Karta ödeme yapıyorum, yine reddediliyor. Sonrasında yemek yedim, onunla ödemek istedim, reddedildi. Limitim var ama kart kullanılmıyor. Sadece A101'de kullanılmak üzere kredi kartı çıkarmışlar. Apple Store'da bile kullanamıyorsunuz. Temu'da da kullanamıyorsunuz. En azından nerede kullanılabileceğini belirtmeleri gerekirdi. Karta fazla bakiye yatırdım, 4 gündür iade edecekler, onu da etmiyorlar. Ben yemek ücreti öderken arkadaşlarıma karşı mahcup oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığınızda bankanın ne kadar amatör olduğunu görüyorsunuz. Müşteri temsilcileri Türkçe'yi bile zor konuşuyor. Bankayı aradığınızdan şüphe ediyorsunuz. Telesekreter bile emir kipiyle konuşuyor. Tuşla, bekle.

profile
1 Destek
11 Haziran 2025 16:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Mehmet
Mehmet
12 Haziran 2025 16:36

Tam olarak söylemek istediğim şeylerden biride buydu. Üsluba bakar mısınız. Asker arkadaşım mısınız da sana bilgi vereceğiz diyorsunuz. Müşteri hizmetleri telesekreteri de emir kipleriyle konuşuyor zaten. Siz bir bankasınız farkında mısınız. Ayrıca 4 gündür bilgi vereceğiz diye sallıyorsunuz zaten. Neyin bilgisini vereceksiniz. Fazla bakiyeyi hesaba atacaksınız bu kadar basit. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan bahsediliyor. Bu şekilde yoğun olmanız gayet doğal. Herkesin sizde bir problemi var.

13 Haziran 2025 14:31
Mehmet
Mehmet
13 Haziran 2025 18:52

Sana değil size. Üslubunuzu düzeltin böyle banka mı olur. Telesekreterde emir kiplerini kaldırın. Kimsiniz siz. Ayrıca problemi 5 gündür çözmediğiniz için gereksiz harcamalar yaptım. 5 bin fazla bakiye bugün 35 TL'ye düştü. Ne tesadüftür bugün 35 TL hesaba geçti. Asla çalışılmayacak bir kurumsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İle Alışverişte Yaşanan Güvenlik Engeli

profile
03 Nisan 2025 21:05
22.042
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kredi Kartı Kullanım Sorunları

profile
31 Aralık 2024 22:30
8.921
Tom Bank Kredi Kartı Kullanım Sorunları
Tom Bank Kredi Kartı Kullanım Sorunları
Tom Bank Kredi Kartı Kullanım Sorunları
Tom Bank Kredi Kartı Kullanım Sorunları

A101'de İzinsiz Kart Ve Banka Hesabı Açılması Mağduriyetim

profile
19 Mayıs 2025 18:31
2.228

Tombank'ta Beklenmedik Limit Sorunu

profile
09 Mart 2025 12:52
3.918
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altın Hesabındaki Birikimi Satamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
06 Temmuz 2025 10:43
5.521

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri