Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34684716

Kredi Kartı Güvenlik Şüphesi Nedeniyle Ödeme Reddedildi Ve Kart Kullanılamıyor

profile
Burak
Hadi - TOMBANK
27 Aralık 2025 20:43
888

Tom Bank’e ait Hadi kredi kartımla 26.12.2025 tarihinde saat 19.52’de Atik Otel için 7.800 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Kart limitim yeterli olmasına rağmen işlem, banka tarafından güvenli olmayan işlem olarak değerlendirilip onaylanmadı ve ödeme gerçekleştirilemedi.

Bu nedenle otel rezervasyon ücretimi başka bir para kaynağı ile ödemek zorunda kaldım. Ayrıca o andan itibaren kartımla herhangi bir işlem de yapamıyorum ve kartı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi bizzat kendimin yaptığını, kartımda güvenlik açısından bir sorun olmadığını belirttim ve bunun üzerine bir itiraz kaydı oluşturuldu.

Ancak açılan itiraz kaydına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem işlemin haksız yere güvenli olmayan işlem olarak değerlendirilmesi hem de kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İşlemin neden reddedildiğinin açıklanmasını, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK Logo
Hadi - TOMBANK
09 Şubat 18:46 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Yatırılan Tutar Kullanılamıyor, Fatura Ödenemiyor

profile
Yusuf
Hadi - TOMBANK
22 Ağustos 2025 16:34
2.051

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemek için Hadi kredi kartımın 2000 TL olan limitinin yetersiz olması nedeniyle Tom Bank uygulaması üzerinden kredi kartıma EFT ile 2100 TL ek nakit aktardım. Toplamda 4083 TL’lik fatura ödemesi yapmak istedim ancak Tom Bank sistemi, kartın kendi limiti üzerin...

Kredi Kartı Limitim Düşürüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burcu
Hadi - TOMBANK
07 Ağustos 2025 17:21
6.992

Tom Bank Hadi kredi kartımda 5.000 TL limitim vardı. Kartımı ilk kez kullandığımda, 880 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak ertesi gün kart limitim bir anda 880 TL’ye düştü ve kartı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin güncel olmadığı ve bu yüzden limitimin kapandığı sö...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Kredi Kartım İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Hadi - TOMBANK
03 Kasım 2025 17:33
694

1 Kasım 2025 tarihinde, 24.500 TL limitli Tom Bank Hadi Standart Kredi Kartımla alışveriş yapmak istedim ancak işlemim reddedildi. Ardından, hiçbir şekilde bilgi veya onayım olmadan kartım Tom Bank tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden iptal edildiğ...

bilgi-verilmeden-kredi-kartim-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Zamanında Yapılan Kredi Kartı Ödemesinin Hatalı Gecikme Olarak Bildirilmesi Nedeniyle Kredi Notumun Düşmesi

profile
Ahmet
Hadi - TOMBANK
11 Aralık 2025 03:16
2.441

Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım cidd...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Hadi - TOMBANK müşteri hizmetleri Hadi - TOMBANK Kredi Kartı limiti Hadi - TOMBANK hadi kredi kart Hadi - TOMBANK kullanılır Hadi - TOMBANK limiti Hadi - TOMBANK tom Hadi - TOMBANK çalışan Hadi - TOMBANK ödenir
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri