to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi kredi kartı limitim 12.000₺ bu ay 13.260 civarı ekstre çıkmış müşteri temsilcisi ile görüştüm hesaplama yaptı 11.300 civarı dönem borcu çıkması lazım dedi kayıt oluşturdu. Sistem yavaş ilerlediği için hesaba paralar yükleyeyim dedim. Bugün kullanılabilir bakiyem 4₺. Hesaba ilk başta 840₺ yükledim bakiye hala 4₺ göründü, sonra 1120₺ yükledim o göründü. Bugün harcama yapmadım hesap hareketlerinde +840 ve +1120 görünüyor zaten harcama da görünmüyor fakat 840₺ ortada yok. Müşteri temsilcisi birisi muhasebeleşme olmamış dedi diğeri 13.260₺ ekstre borcunuz dan dolayı o bakiye borç alınmış dedi. Bakiyem hiç eksiye düşmedi + kredi kartı toplam limitim 12.000₺ + daha 13.200₺ olan ekstra yeni çıktı ( ekstre ödeme son güne bile daha çok var ) + hareketlerde o paranın nereye gittiği görünmüyor. Hayatımda gördüğüm en saçma banka.
Tombank Hadi kredi kartı kullanıyorum 12.000₺ olan kredi kartıma 13200 ekstre çıktı müşteri hizmetleri kontrol etti ve kayıt oluşturdu bekleyin ödeme öyle yapın dedi ekstre son gün geldi hala destek kaydına dönüş olmadı. Para yatırdım tutar kullanılabilir olmadı ama hesap geçmişinde göründü aradan 5-6 saat geçti hesap geçmişinde de görünmedi :) para ortada yok ama vadesiz hesaptan parayı gönderdiğim neyse ki silinmemiş görünüyor. Müşteri temsilcisi o duruma da kayıt oluşturdu. Kayıt oluşturuluyor ama kayıtlara dönüşler yok :)
Geçtiğimiz ay bir altın hesabı yapmak istedim, kredi kartımdan 22 bin tl altın için kullandım. Bu, benim hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. 24 gün sonra altın benim hesabıma geçti. Hesabıma geçmeden 1 gün önce müşteri temsilcisini aradım ve derdimi anlattım, ses kayıtları mevcuttur. Bana verdiği cevap...
Kredi kartımın limiti 2000 TL. Her ay düzenli ödemeler yapıyorum. Sürekli para yükleyip harcama yapıyor, harcadığım kadarını tekrar yerine koyuyorum. Ancak limitim 2000 TL olmasına rağmen bana 9.000 TL borç geldi. Artı bakiyemde olan paramı bana borç olarak gösteriyorlar. Kesinlikle ilgilenilmiyor, ...
Ben böyle bir şeyi, neredeyse 25 yıldır içinde olduğum bankacılık işlemlerinde ilk defa yaşıyorum. Böyle acemi bir şirket ile karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Yaklaşık 1 ay önce, 4.000 TL limiti olan kartım -750 TL limit ile karşıma çıktı ve belki 10 defa arayıp kendimi ifade etmeye çalışsam da, ...
Hadi kredi kartıma 2 bin TL limit çıktı fakat kart elime ulaşalı 1 ay oldu ama ben hâlâ kartımı kullanamıyorum. Bana sormadan kartımı geçici kapatmışlar, 3 hafta oldu. Hep 3 gün bekleyin açılacak diyorlar. Müşteri hizmetleri de çok sorumsuz. Nasıl bir banka bu ya? Acilen kartımı açmanızı talep ediyo...
2 ay olacak numara değişikliği için dilekçe beyan ettim, işleme aldık dediler. Fakat işlem falan yok ortada. Arıyorum müşteri temsilcilerini, bana sürekli konunun hızlandırılması için talepte bulundum deyip duruyorlar. Bu üst birim ne işe yarıyor bilmiyorum ama hayatımda gördüğüm en kötü banka hizme...
Yorumlar