to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcum Ödendiği Halde Risk Merkezi Kaydım Güncellenmedi, Mağdur Ediliyorum
Tom Bank’tan kullandığım veresiye kredimi 25 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Risk Merkezi raporunda borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hiçbir bankadan kredili ürün kullanamıyor ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Sorunu fark ettiğimde Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dilekçe yazılması gerektiği söylendi ve dilekçem alındı, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Krediye ait müşteri numaram: 124504611.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, Risk Merkezi kaydımın güncellenerek borcumun ödendiğinin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kimse ilgilenmiyor ne arayan var ne soran ilgisiz bir banka
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sevgili Hüseyin Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 27.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
