to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan kullandığım veresiye kredimi 25 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Risk Merkezi raporunda borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hiçbir bankadan kredili ürün kullanamıyor ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Sorunu fark ettiğimde Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dilekçe yazılması gerektiği söylendi ve dilekçem alındı, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Krediye ait müşteri numaram: 124504611.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, Risk Merkezi kaydımın güncellenerek borcumun ödendiğinin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tombank’ta kredi gibi bir şey kullanmıştım ve yaklaşık 18 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen, risk merkezi raporumda hâlâ yasal takipte görünüyorum. 03.04.2024 tarihinden bu yana, bu yanlış kaydın düzeltilmesi için internet ve mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetler...
Yaklaşık 1 aydır Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle veresiye kredi borcumu ödeyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporumda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetler...
03.08.2025 tarihinden bu yana Tom Bank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve yaklaşık 25 gündür bu sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu blokeden dolayı hesabıma erişe...
Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar