Kasiyerin Yanıltıcı Kart Aidatı Açıklaması Ve 1.000 TL Ücret İadesi Talebi

Tom Bank’in A101 Hadi kredi kartını 17 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Mede Sokak’taki A101 şubesinde, kasiyerin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, kasiyer ise ısrarla bu kartta kart aidatı olmadığını söyleyerek başvuruyu tamamladı. Kartı aldıktan hemen sonra aynı şubedeki A101 ve ertap Gıda gibi yerlerde harcama yaparak kullanmaya başladım.

Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ekstrede herhangi bir kampanya bilgisi ya da aidat iadesine dair bir not yer almıyor. Kartı alırken “aidat yok” denilmesine rağmen kısa süre içinde bu kadar yüksek bir kart aidatı çıkması hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Kasiyerin aidat olmadığı yönündeki beyanına güvenerek bu kartı aldım ve şu anda yanıltıldığımı düşünüyorum. Tom Bank’in, A101 Hadi kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 mağazasında yalan söyleyerek kart veren sorumlu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.