to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank / Hadi tarafından A101 Erzurum Gürcükapı şubesi üzerinden 5 Şubat’ta açılan Hadi Black kredi kartının tüm borcunu yine 5 Şubat’ta kapattım ve o tarihten sonra kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 5 Nisan tarihli ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Üstelik hesabımda bulunan 150 TL bakiye bu ücrete otomatik olarak düşülmüş ve tarafıma 850 TL borç çıkarılmış. Kartı alırken böyle bir yıllık kart ücreti olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü olarak da özellikle böyle bir ücret olup olmadığı belirtilmedi. Kartımın açıldığı gün tüm borcunu kapatmış ve kartı kullanmayı bırakmış olmama rağmen bu şekilde bir ücret yansıtılması benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede (Talep No: 696761) durumu ayrıntılı olarak aktarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücretin iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, hem de kalan 850 TL borcun silinerek hesabımın sıfırlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda hızlı dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere ve diğer şikayet kanallarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Bu sene içerisinde A101 mağazasında çalışan bir personel aracılığıyla Tom Hadi Bank Kart’a üye oldum. Kartı sadece 2–3 kez kullandım. Daha sonra kartımın kapatılması için talep oluşturdum ve 8 Mart’ta talebimin onaylandığı, 7 gün boyunca kullanmazsam kartın kendiliğinden kapanacağı tarafıma iletildi...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...
Tom Bank Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında yıllık kart aidatı olmadığı özellikle söylendiği için başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve bana kart ücreti olmadığı belirtildi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Kartım kulla...
A101 markette açılan stantta, yetkililerin yönlendirmesiyle 29.01.2026 tarihinde saat 17:06’da Tom Bank “Tom Hadi Black” kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı tanıtan görevli, 500 TL’lik alışveriş yaptığımda bu tutarın iade edileceğini, kartın aidatsız ve faizsiz olduğunu söyleyerek beni bu karta yönl...
Yorumlar