to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Karşıladığımda 1.000 TL Hediye Kartı Yüklenmedi
Hadi kartımla 24 Kasım – 24 Aralık döneminde yaptığım market alışverişlerimde, tarafıma SMS ile bildirilen kampanya kapsamında 10.000 TL harcamaya karşılık 1.000 TL hediye yükleneceği vaat edilmişti. İlgili dönem içinde toplamda yaklaşık 10.580 TL tutarında ve tamamı market alışverişi olacak şekilde harcama yaptım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
Buna rağmen vadedilen 1.000 TL hediye kartı hesabıma yüklenmedi. Kartımın sonu 2453 ile bitmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen hediye hak etmediğimin söylendiğini ilettiler. Oysa hem SMS ile kampanya bilgilendirmesi yapılmıştı hem de müşteri hizmetleri tarafından bu harcamaların söz konusu dönem içinde yapıldığı teyit edilmiştir.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hediyemin tanımlanmamasını kabul etmiyorum. Vadedilen 1.000 TL hediyemin eksiksiz ve hızlıca Hadi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sevgili Salih Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, HadiKart uygulamasının market alışverişi kampanyasına katıldım. Kampanyadan 10.580 TL'lik market alışverişi yaptım. Buna karşılıklı mesaj olarak bana bu teyit edildi, geldi, kazandınız dendi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bu rezillik bitsin yani, kapatılsın. Bana paramı ödesinler, başka bir şey istemiyorum onlardan. Hak ettiğim parayı ödesinler, ben parayı hak ettim.
