Kampanya İndirimi Otomatik Yansıtılmadı, Her Alışveriş Sonrası Talep Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Eylül ve Ekim aylarında Hadi Banka'nın A101 Lipton Çay 48 kampanyasından yararlanmak için toplamda 5 kez (her biri 100 TL olmak üzere toplam 500 TL) alışveriş yaptım. Ancak kampanya kapsamında indirim tutarı tarafıma yansıtılmadı. Kampanya detaylarında müşteri olarak benim arayıp talep oluşturmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yoktu. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve her defasında talep oluşturmak zorunda kaldım.

Kampanya koşullarında belirtilmediği halde, her alışveriş sonrası tekrar tekrar aramak ve talep oluşturmak zorunda kalmam büyük bir mağduriyet yaratıyor. Geçmişte kampanyadan yararlanamadığım toplam 500 TL tutarın hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki kampanyalarda da herhangi bir talep oluşturmadan hak ettiğim indirimlerin otomatik olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

İşlemler Ankara Batıkent ve Çankaya A101 şubelerinde, 9014 ile biten kredi kartımla gerçekleştirilmiştir.