Kırılan Egzoz Parçasının Garanti Kapsamı Talebi

K*** E** 50 Classic model motosikletimi kullanırken 21 Eylül günü okuldan eve dönerken egzozum aniden kırıldı. Motorumda herhangi bir darbe, kaza veya düşme durumu yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.

Durumu motosikleti aldığım bayiye ilettiğimde egzozun “direkt garantiye girmez” denilerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda kırılan bir parçanın garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Egzoz parçamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.