to read complaints and reviews, or file yours.Japonya’da Tombank Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama
Şu anda Japonya’da bulunuyorum ve 30 Haziran’dan bu yana Tombank mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Tüm gün banka hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Dikkat, uygulama açılırken bir sorun oluştu, internet bağlantını ve internet ayarlarını kontrol ederek tekrar deneyebilirsin.” şeklinde uyarı alıyorum. Farklı farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri bağlantıları denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapılamıyor.
Bu sorun nedeniyle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum, yurt dışında olduğum bir dönemde banka hesabıma erişememek hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluyor. Japonya’dayken yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
