to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün, d****@icloud.com adresime ait bilgilerim kullanılarak Tom Bank’ta iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Tarafıma kayıt işleminin gerçekleştiğine dair bir bilgilendirme maili geldi, ancak herhangi bir hareketlilik ya da para çekimi olmadı.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Hesabımın acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Dilara Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Dilara Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
