to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartım Hâlâ Sistemden Silinmedi
Merhaba, kredi kartımın ödemesini yaptım ve 5,60 kuruş fazla yatırmışım. Kartımı iptal ettirdim, ancak kartım iptal olmuş olmasına rağmen hâlâ sistemde ve Findeks'te görünüyor. Kartımı tamamen silmedikleri için hesabımda 5,60 kuruş fazla olduğundan, o parayı hesabıma aktaracaklarını söylediler ve sonrasında sileceklerini belirttiler. Ancak 4 gündür bu işlemi hâlâ yapmadılar, aciliyet belirttiğim halde. Kartımı iptal etmemem için ellerinden geleni yapıyorlar, zorluk çıkarıyorlar. 'İptal edilmiş kartınız' diyorlar ama hâlâ görünüyor. Görünmemiş olsa yeni kart başvurusu yapabilirim, ancak bu nedenle başvuru yapamıyorum ve Findeks'te de görünüyor.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yahu hocam bakın kaç gün geçti halen işlemim çözülmedi neden bu kadar uğraştırıyorsunuz beni. Ya silin şunu sisteminizden kredi kartımdaki fazla parada sizin olsun yaptığınız iş doğru değil lütfen kredi kartımı güya kapatınız ama fazla para var diye halen görünüyor o fazla paramı hesabıma aktarın. 1 haftadır aktarmadınız yeter artık insanları verem kanser ettiniz rica ediyorum işlemimi çözün
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
