to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kesim Tarihi Değişikliği İçin Çözüm Bekliyorum
Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum ve Ekim 2025’ten bu yana kartımın hesap kesim tarihini değiştiremiyorum. Hesap kesim tarihini, maaş günümle uyumlu olacak şekilde düzenlemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum.
Bu nedenle mobil uygulama ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanarak defalarca deneme yaptım fakat sorun çözülemedi, hesap kesim tarihi hâlâ değiştirilemedi. Hem bütçe planlamam hem de ödemelerimi düzenli takip edebilmem için hesap kesim tarihimin maaş günüme göre ayarlanmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak Hadi Kart için hesap kesim tarihimin maaş günüme uygun olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Metehan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
