to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tom Hadi Bank nezdindeki hesabımı bugün sabah saatlerinden beri kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda kapatmayı engelleyecek herhangi bir borç, bloke, otomatik ödeme talimatı veya benzeri bir işlem olmamasına rağmen sistem hesabı kapatmıyor.
Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
2374103837 numaralı Hadi hesabımın hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
CİMER üzerinden BDDK'ya şikayet kaydı açtığım için hesabım kapatıldı. Yoksa kapatılmazdı. Müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum
