to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Denilen Çayın Kredi Kartından Çekilmesi Ve Çözüm Eksikliği
Hadi kredi kartı problemi,
9 Mayıs'ta A101'e gittim. Tuzla Yayla Mahallesinde bir A101 marketti, oraya gelen Hadi personeli bana kredi kartı verdi, işlemleri yaptık ve daha sonra giderken bana kredi kartı çıkardığınız için çayınız bizden diye çay verdi. Ve çayı kredi kartımdan geçmiş. Ekstre borcum geldi ve ödemek istemediğimi ve bu çayı hediye ettiklerini söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm olmadı. Siz kredi kartı borcunuzu ödeyin biz size geri ödeyeceğiz denildi. Hala bir ödeme yok. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum, hamile bir kadını sıkıntıya soktular. Hediye ettikleri ürünü nasıl kredi kartından çeker anlayamıyorum. Asla güvenilir değil, size hediye çay veriyorum deyip kredi kartından çekiyorlar.
Sevgili Sümeyye Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Sümeyye A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
