Hadi Uygulamasında Hesap Yükseltme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hadi uygulamasına kendi adıma üye oldum, ancak hesabımı vasimle birlikte yükseltmeye çalıştığımda uygulama izin vermiyor. Hesabı yükseltme adımında her denememde “Şu anda sürece devam edemiyoruz. Velin veya vasin ile süreci ilerletebilmen için çalışmalarımız devam ediyor.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üç gündür hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Hesap yükseltme sürecinde vasim yanımda oluyor, çünkü konuşmamda çok az bir sıkıntı olduğu için müşteri temsilcisinin sorun yaşamamasını istiyorum. Buna rağmen hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı. Bir temsilci sorunun uygulamadan kaynaklı olduğunu söylerken, bir diğeri bunun anlık bir hata olduğunu belirtti, fakat sorun hâlâ devam ediyor ve hesabım yükseltilemiyor.

Hadi uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, vasimle birlikte hesabımı güvenli bir şekilde yükseltebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konu hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Hadi hesap numaram 1687482932’dir.