to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yabancı Kimlik Kartı İle Hesap Yükseltme Soruma İki Aydır Yanıt Alamıyorum
Hadi'ye 2 ay önce email ile ilettiğim soruya hala cevap alamadım. Bildirimin kayıt numarası [177390].
Daha önce diğer kullanıcılarında sorduğu gibi yabancı uyruklu olup Türkiye yabancı kimlik kartı ile hadi hesabın nasıl yükseltebileceğini öğrenmek istiyorum.
Yabancı kimlik kartı ile hesap yükseltmek mümkün mü değil mi? Sorumu burada yayınladıktan sonra incelememiz hala devam etmektedir ve bildirimi en kısa zamanda sonuçlandırarak seni bilgilendireceğiz diye SMS mesaj yolladınız.
Bir ay geçti bir bilgilendirme alamadım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tamam, anlaşıldı. Türkiye yabancı kimliği ile hesap yükseltilmiyormus. Cevap açık açık burada yazılsa her okuyan faydalanabilir, cevaplandı diye gizliliğe gerek yok herhalde. Bu cevabi verebilmek için neden iki aydan çok süre gerekli hadi Tombanka? Türkiye yabancı kimlik ile hesap yükseltilmiyorsa neden bunu kayıt olurken açık açık belirlemiyorsunuz veya kayıt olunmasını engellemiyorsunuz? Yürürlüğe gecen yeni yasalarla yükseltilmemiş hesap hiçbir ise yaramıyor.
Gerçekten ben de bu sorunu yaşıyorum ve kartımdaki paramı ne çekebiliyorum ne de internetten alışveriş yapabiliyorum 4 aydır bununla uğraşıyorum kimse de yardım etmiyor lütfen en kısa zamanda halledilsin bu problem İletiş için email adresi : *********************