to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Kredi Kartı Kampanyasında Yaşanan Sorunlar!
Hadi TOMBANK’ın kredi kartı kampanyasından yararlanırken, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kartımdan haksız şekilde 200 TL kesinti yapıldı. Kampanya şartlarını sağladığım halde bu tutarın alınmış olması beni mağdur etti.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmüş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde kesilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rojin A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
