to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Kapatılan Veresiye Hesabım Risk Raporunda Hâlâ Borçlu Görünüyor!
Hadi TOMBANK’taki veresiye hesabımı iki gün önce tamamen kapatmama rağmen, borcum e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda hâlâ açık olarak görünmektedir. Kapanan bir veresiye hesabının risk raporunda güncellenmemiş olması beni tedirgin ediyor ve ileride kredi kullanımlarımda olumsuz yansıyabileceğinden endişe duyuyorum.
Hesabımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve herhangi bir eksik ödeme ya da taksit kalmadı. Buna rağmen risk raporunda bu bilginin güncellenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hadi TOMBANK’ın verilerimi Risk Merkezi kayıtlarında ivedilikle güncellemesini, kapattığım veresiye hesabına dair borç bilgisinin rapordan kaldırılmasını ve güncel durumumun 'borcu yoktur' şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatmanur Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonun 05.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
