to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank İznim ve Bilgim Olmadan Her Ay Kartımdan Otomatik Olarak Para Çekimi Yapılıyor
Hadikart uygulamasını para biriktirmek amacıyla kullanıyorum ancak iznim ve bilgim olmadan her ay kartımdan otomatik olarak para çekimi yapılıyor. Özellikle her ayın 29’unda yaklaşık 32 TL civarında tutar, para biriktirme hesabımdan alışveriş yapılmış gibi çekiliyor ve bu işlemleri ben gerçekleştirmiyorum.
Hadikart’ı yalnızca birikim yapmak için kullanmak istiyorum, otomatik ya da habersiz bir çekim talimatı vermedim. Buna rağmen her ay düzenli şekilde aynı durumun devam etmesi hem güvenimi sarsıyor hem de birikim yapmamı engelliyor.
İznim olmadan yapılan bu otomatik çekimlerin derhal durdurulmasını, hesabımdan haksız şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımda ben onay vermeden hiçbir şekilde otomatik ödeme/alışveriş yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Dudu K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
