to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Haberim ve Onayım Olmadan Kart Aidatı Kesildi
Hadi Kart kullanıcısıyım ve kartımdan bu hafta haberim ve onayım olmadan kart aidatı kesildi. Daha önce de bu konuda Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kartı kullanırken tarafıma kart aidatı yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Ekran görüntüsü
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala çözüm yokkkkk