to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Aidatsız Kart Sözüyle Kesilen 1000 TL Ücretine İtiraz
A101 Hadi Black Kart için ek kart başvurusu yaptık. Başvuru sırasında özellikle sormamıza rağmen herhangi bir üyelik aidatı veya kart aidatı olmadığını söyleyerek bizi bu karta yönlendirdiler. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde ekstremde 1000 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini gördüm.
Kartı “aidat yok” denilerek tarafımıza yollayıp, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımızdan 1000 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşı karşıya kaldım.
Hesabımdan kesilen 1000 TL’lik aidat ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve kartın aidatsız olduğu bilgisinin netleştirilmesini talep ediyorum.
A101 Hadi Black Kart için ek kart başvurusu yaptım, aidat olmayacağını söylediler ancak 2 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1000 TL aidat kesildi. Bu durumu çözmek için banka kanallarına ve mağaza temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir yanıt alamadım ve mağazada öğrencilere yardım edelim denildi fakat 1000 TL dolandırıldım.
Sevgili Elif Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
