to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK 3 Haftadır Ne Hoş Geldin Bonusu Ne De Hediye Ücret İadesi Tarafıma Ödenmedi!
TOMBANK üzerinden aldığım Hadi Card kredi kartı için başvuru esnasında 250 TL hoş geldin bonusu ve ayrıca hediye çayın ücret iadesi kampanyası vadedildi. Ancak bu kampanyaya rağmen yaklaşık 3 haftadır ne hoş geldin bonusu ne de hediye çay ücret iadesi tarafıma ödenmedi.
Konu ile ilgili banka/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “inceleyeceğiz” denildi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir dönüş sağlanmadı. Kayseri’de kullanıma sunulan bu kampanyanın şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen promosyonlardan faydalanamıyorum.
Vaat edilen 250 TL hoş geldin bonusu ile hediye çay ücret iadesinin eksiksiz ve daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mahmut Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
