to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank’ta kendi adıma açmış olduğum vadesiz hesabıma 07.04.2026 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan yatırım amaçlı para transferi yaptım. Aynı gün içinde “fazla para transferi” ve “BDDK’ya takıldınız” gerekçesiyle hesabım kilitlendi ve şu anda hesabıma erişemiyor, paramı çekemiyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Küçük yatırımcı olmama rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve suç unsuru olmamasına rağmen param adeta bloke edilmiş durumda.
Hadi Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı gün içinde fazla para transferi olduğu için incelemeye alındığını ve işlem yapamayacağımı söylediler. Defalarca kez hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, herhangi bir yasa dışı durum olmadığının görüleceğini belirttim; ancak buna rağmen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmadı ve paramı kullanamıyorum. 696836 inceleme numaram budur. Sevgili pasa dıs, 696836 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Kurumumuz politikaları gereği işlemin tamamlanamadığı yazısı tarafıma yazılmıştır; fakat suçsuz yere tam araştırmadan net ve doyurucu bir açıklama yapılmamıştır.
Suçsuz yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, paramı derhal çekebilecek veya kullanabilecek duruma getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi’de bulunan vadesiz hesabıma 14 Mart’tan bu yana “güvenlik sebebiyle” denilerek bloke uygulanmış durumda ve hesapta bulunan 535.800 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini ve şikayet hattını d...
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabıma bloke uygulanmakta ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bloke, Ocak ayı başında başladı ve o tarihten bu yana hem banka kartımı hem de kredi kartımı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak 21 Ocak’ta müşteri...
9 Nisan 2026 günü Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi yapıldı. Ben de bu parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımdaki sözde güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapamadığımı gördüm ve işlemim engellendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan, ...
24.02.2026 tarihinde saat 17.16’da Tombank Hadi ATM’sinden karekod kullanarak hesabıma 250 TL yatırdım. İşlemden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, tutarın 2–3 saat içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçm...
Yorumlar