to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartımda Limit Sorunu Ve İade Talebi
Hadi kartımda bugün yüklediğim ve şu an görünen 556 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “limit sunmuyor, para var ama limit yok” şeklinde uyarı veriyor ve harcama yapamıyorum.
Karta para yüklememe rağmen kullanılabilir limit tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Hadi kartımda bulunan 556 TL bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili RUMEYSA B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
